(Mis à jour le 20 juillet 2023)
MODALITÉS DE PAIEMENT - CHALETS
50% à la réservation
Solde final à l’arrivée
Dépôt de sécurité obligatoire à l’arrivée, par carte de crédit physique seulement.
Une carte de crédit active et une pièce d’identité avec photo sont requises au moment de votre arrivée.
Une réservation est requise pour les services du Noah Spa ou pour le Resto. Veuillez nous contacter par téléphone au 1-855-387-5060.
MODALITÉS DE PAIEMENT - HÔTEL
50% à la réservation
Solde final à l’arrivée
Dépôt de sécurité obligatoire à l’arrivée, par carte de crédit physique seulement.
Une carte de crédit active et une pièce d’identité avec photo sont requises au moment de votre arrivée.
*Entre le 9 juillet et le 20 août 2023, un minimum de 2 nuitées consécutives est requis.
Une réservation est requise pour les services du Noah Spa ou pour le Resto-Bar. Veuillez nous contacter par téléphone au 1-855-387-5060.
POLITIQUE D'ARRIVÉE
Lors de votre arrivée, il sera important de suivre les indications vers la réception pour effectuer votre enregistrement. Celle-ci est ouverte du dimanche au jeudi de 8h à 21h et les vendredis et samedis de 8h à 22h. Si vous prévoyez arriver après la fermeture, veuillez contacter l'établissement pour prendre un arrangement. Les clients doivent être âgés de 18 ans et plus pour une réservation d'hébergement.
DÉPÔT DE SÉCURITÉ - CHALETS & HÔTEL
Lors de votre arrivée, un montant est temporairement préautorisé non facturé pour une période limitée : 200$ pour une chambre d'hôtel, 750$ pour les chalets de 4, 6 et 8 personnes. 1250$ pour le chalet de 10 personnes.
Ce dépôt de sécurité fait foi de garantie pour tous les services, commodités et activités offerts sur les lieux de La cache à Maxime, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des chalets et des aires publiques. Le dépôt de sécurité sera libéré après le nettoyage et l’inspection de l’unité de location.
Advenant une infraction aux règlements généraux ou un bris de toutes sortes (bien qu’il soit accidentel), le dépôt de sécurité est conservé pendant la période de gestion de votre dossier. Une fois le montant facturable établi, une copie de la facture vous sera envoyée par courriel.
Au besoin, le dépôt sera utilisé pour régler le solde de votre facture à la fin de votre séjour.
Notez qu’il faut prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrables afin que ce dernier soit libéré par votre institution financière.
MODES DE PAIEMENT - CHALETS & HÔTEL
American Express, Discover, Mastercard et Visa. Certaines cartes de crédit prépayées sont aussi acceptées.
Paiement par carte de débit accepté sur place pour paiement du solde, mais non admissible pour le dépôt de sécurité.
POLITIQUE D’ANNULATION et/ou DE MODIFICATION DE RÉSERVATION - CHALETS
À plus de 30 jours avant l’arrivée :
▪ Frais d’annulation de 100$ + taxes non remboursable.
▪ Possibilité de changer de date et/ou de chalet selon les tarifs en vigueur.
À moins de 30 jours avant l’arrivée :
▪ Le dépôt versé est non remboursable.
▪ Aucune possibilité de changer de date et/ou de chalet.
Aucun frais d’annulation n’est applicable advenant une annulation dans les 24 heures suivant la prise de la réservation.
Motifs d’annulation : La cache à Maxime se dégage de toute responsabilité survenant à une annulation et ce peu importe la raison et/ou le motif : conditions météorologiques, panne électrique, conditions routières, catastrophes naturelles, maladie, décès, ou autres.
POLITIQUE D’ANNULATION et/ou DE MODIFICATION DE RÉSERVATION - HÔTEL
À plus de 72 heures avant l’arrivée (avant 16h) :
▪ Aucun frais d’annulation
▪ Possibilité de changer de date et/ou de chambre selon les tarifs en vigueur.
À moins de 72 heures avant l’arrivée (avant 16h) :
▪ 100$ de pénalité par nuitée par chambre
▪ Aucune possibilité de changer de date et/ou de chambre
+ les frais des soins de santé, s'il y a lieu.
À moins de 48 heures avant l’arrivée (avant 16h) :
▪ La totalité du montant de votre séjour sera portée sur la carte de crédit laissée en garantie.
▪ Aucune possibilité de changer de date et/ou de chambre
+ les frais des soins de santé, s'il y a lieu.
Pour les réservations d’un groupe non reliées à un contrat d’événement :
30 jours avant la date d'arrivée;
La totalité du montant de votre séjour sera portée sur la carte de crédit laissée en garantie.
▪ Aucune possibilité de changer de date et/ou de chambre
Aucun frais d’annulation n’est applicable advenant une annulation dans les 24 heures suivant la prise de la réservation.
Motifs d’annulation : La cache à Maxime se dégage de toute responsabilité survenant à une annulation et ce peu importe la raison et/ou le motif : conditions météorologiques, panne électrique, conditions routières, catastrophes naturelles, maladie, décès, ou autres.
POLITIQUE D'ANNULATION – tarif prépayé hôtel
Votre carte de crédit sera débitée du montant total de la réservation d'ici les 24 heures suivant la confirmation de la réservation.
Il est impossible de modifier ou d'annuler la présente réservation.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les réservations lorsqu'il apparaît qu'un client s'est livré à une activité frauduleuse ou inappropriée ou dans d'autres circonstances où il apparaît que les réservations contiennent ou résultent d'une erreur.
CONDITIONS DE LOCATION
Le non-respect de ces conditions engendrera des frais supplémentaires et/ou l’expulsion sans remboursement. La pénalité est fixée selon le cas. Ceci est votre préavis.
Heure d’arrivée et de départ Arrivée : À partir de 16h00
Départ : Au plus tard à 12h00 (midi)
Arrivée hâtive et départ tardif – service payant ($) Sur disponibilité et autorisation préalable, confirmé dans les 24 heures avant votre arrivée seulement. La cache à Maxime se garde le droit de refuser une arrivée hâtive ou un départ tardif selon les opérations en cours.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les réservations lorsqu'il apparaît qu'un client s'est livré à une activité frauduleuse ou inappropriée ou dans d'autres circonstances où il apparaît que les réservations contiennent ou résultent d'une erreur.
